Информация о возврате товара

Вас не устроило качество полученного товара? Есть другие замечания? Обращайтесь в отдел контроля качества, мы решим все ваши вопросы!

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

  1. Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным стандартам качества (в случае возврата скрытого брака не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  2. Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

  1. При обнаружении явного брака: в течение 3 дней с момента получения товара.
  2. При обнаружении скрытого брака: в течение 3 месяцев с момента получения товара.
  3. При расхождениях по количеству: в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству заполните форму в личном кабинете.

Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.